„DENIM FAMILY“

1. „Denim Family“ lojalumo programos privalumai
Viena lojalumo kortelė – daugiau nei šimtas skirtingų vietų apsipirkti visose Baltijos šalyse. 

1.1 „Denim Family“ lojalumo programos nariai gauna 5 proc. lojalumo nuolaidą visoms nenukainuotoms prekėms. Nariai taip pat uždirba 5 proc. premiją už kiekvieną internetinėje parduotuvėje įsigytą pirkinį (išskyrus gimtadienio savaitę).
1.2 „Denim Family“ lojalumo programa galima pasinaudoti šiose Põldma Kaubanduse AS grupės parduotuvėse: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Calvin Klein, MAX&Co., Tom Tailor, Mustang, Camel Active, Lemongrass House, Premiere by Poldma, ir internetinėje parduotuvėje www.denimdream.com.
1.3 „Denim Family“ lojalumo programos nariai gauna gimtadienio proga 10% nuolaidą nenukainotoms prekėms.
1.4 „Denim Family“ paskyroje galima peržiūrėti savo apsipirkimų istoriją ir rasti pirkimo sąskaitas.
1.5 Gausite nuolaidų ir asmeninių pasiūlymų.
1.6 Lojalumo programos nariai, kurie bent vieną kartą per metus yra įsigiję prekių už 100 EUR, gauna nemokamą mados žurnalą „Dream“.
2. Dalyvavimas „Denim Family" lojalumo programoje
2.1 Visi fiziniai asmenys, 18 metų ir vyresni, gali dalyvauti „Denim Family" lojalumo programoje.
2.2 Norint prisijungti prie lojalumo programos, reikia apsilankyti vienoje iš Denim Dream, Guess, Calvin Klein, Max&Co., Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Tom Tailor, Mustang, Premiere, Lemongrass House, Camel Active parduotuvėje arba el. parduotuvėje www.denimdream.com.
2.3 Prieš užsiregistruojant, prašome susipažinti su „Denim Family" lojalumo programos terminais ir sąlygomis.
2.4 Registruodamiesi „Denim Family" lojalumo programoje ir pateikdami savo asmeninius duomenis, jūs sutinkate su terminais ir sąlygomis bei sutinkate, kad jūsų duomenis Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma rinktų ir apdorotų lojalumo programos tikslais pagal jūsų apsipirkimus.
2.5 „Denim Family" lojalumo programa, kuri galioja fizinėse parduotuvėse ir elektroninėje parduotuvėje, prasideda iš karto po to, kai sutikate su programos terminais ir sąlygomis.
2.6 Jūs turite teisę keisti, trinti ar atnaujinti savo asmeninius duomenis.
2.7 Jeigu registruodamiesi lojalumo programoje sutinkate gauti naujienlaiškį, Jums bus siunčiama informacija, susijusi su mados naujovėmis, specialiais pasiūlymais ar nuolaidomis.
2.8 Jūs turite teisę bet kada atsisakyti „Denim Family" naujienlaiškio, paspausdami nuorodą laiško apačioje arba susisiekdami su mumis denimfamily@denimdream.lt. Elektroninės parduotuotuvės naudotojai gali pakeisti savo privatumo nustatymus apsilankydami savo paskyroje.
2.9 Naudojantis „Denim Family" lojalumo kortele fizinėse parduotuvėse, aptarnaujantis personalas turi teisę Jūsų prašyti pateikti asmens dokumentą.
2.10 Jūs negalite perleisti ar kitaip leisti naudotis kitiems asmenims Jūsų „Denim Family" lojalumo kortele ar kortelės numeriu.
2.11 Nuo 2018 m. sausio 1 d. prisijungimas prie „Denim Family" lojalumo programos yra nemokamas.
3. Premijinių pinigų kaupimas, naudojimas ir galiojimas elektroninėje parduotuvėje
3.1 „Denim Family" lojalumo programos dalyviai kiekvieno apsipirkimo metu elektroninėje parduotuvėje uždirba 5 proc. nuo pirkinio sumos (išskyrus gimdadienio savaitę).
3.2 Norint kaupti ir panaudoti „Denim Family" premijinius pinigus, privaloma užsiregistruoti elektroninėje parduotuvėje.
3.3 „Denim Family" lojalumo programa ir premijinių pinigų kaupimas prasideda iš karto po to, kai sutinkate su programos terminais ir sąlygomis, ir atidaroma lojalaus kliento sąskaita elektroninėje parduotuvėje.
3.4 Premijinius pinigus gali panaudoti tik lojalūs klientai, kurie prisijungia prie www.denimdream.com elektroninės parduotuvės, kurią administruoja Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma.
3.5 Sukaupti „Denim Family" premijiniai pinigai gali būti panaudoti elektroninėje parduotuvėje antram ir vėlesniems pirkiniams. Premijiniai pinigai kaupiami ir gali būti panaudoti prekėms pilna kaina, taip pat ir išpardavimo prekėms.
3.6 Premijiniai pinigai neskaičiuojami nuo transportavimo paslaugų kainos.
3.7 Sukauptais premijiniais pinigais galima padengti iki 30 proc. pirkinio sumos.
3.8 Nėra prievolės naudoti premijinių pinigų kiekvieno apsipirkimo metu. Premijiniai pinigai gali būti kaupiami ir panaudoti vėliau gaunant didesnę nuolaidą. Šiam tikslui pirkinių krepšelis turi parinktį, paženklintą „Panaudoti Bonus pinigus".
3.9 „Denim Family" premijiniai pinigai, kurie buvo sukaupti per praėjusius kalendorinius metus, panaikinami kiekvienų naujų kalendorinių metų kovo 31 d. Jūs būsite informuoti apie nepanaudotų premijinių pinigų galiojimą kiekvienų metų pradžioje.
3.10 Premijinių pinigų likutį galite patikrinti elektroninėje parduotuvėje prisijungus prie savo paskyros.
3.11 Grąžinant užsakymą, Jums bus grąžinti ir panaudoti premijiniai pinigai, taip pat bus anuliuoti ir užsakymo metu gauti premijiniai pinigai. Jeigu jūsų sąskaitoje tuo metu nebus premijinių pinigų, balansas gali tapti neigiamas.
3.12 Jei sumokėjote už transportavimą, bet ne visa transportavimo išlaidų suma grąžinama, pirmiausia Jums bus išminusuota iš panaudotų premijinių pinigų, o prireikus iš sumokėtos sumos.
3.13 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma turi teisę panaikinti sukauptus premijinius pinigus pažeidus programos terminus ir sąlygas ar dėl nesąžiningo elgesio.
4. Gimtadienio nuolaida el. parduotuvėje ir prekybos centrų parduotuvėse
4.1 Trys dienos iki jūsų gimtadienio ir trys dienos po jūsų gimtadienio jūs turite teisę gauti 10% nuolaidą prekėms, kurios yra nenukainuotos internetinėje parduotuvėje ir prekybos centrų parduotuvėse. Premijiniai pinigai iš šių pirkimų neuždirbami, nesvarbu, ar jie naudojami internetinėje parduotuvėje, ar prekybos centrų parduotuvėse.
4.2 Premijiniai pinigai gali būti naudojami internetinėje parduotuvėje kartu su gimtadienio nuolaida.
5. Asmens duomenų tvarkymas
Klientų pasitenkinimas - svarbiausias dalykas Põldma Kaubanduse AS ir grupės įmonėms. Bendrovės (Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma) renka ir saugo informaciją apie savo klientus, siekdama pasiūlyti savo klientams geriausią aptarnavimą.

5.1 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma apdoroja „Denim Family“ lojalumo programos narių asmens duomenis pagal galiojančią sutartį, kurioje klientai išreiškė norą prisijungti prie lojalumo programos, užpildė tam tikslui reikalingą paraišką ir susitarė pagal „Denim Family“ lojalumo programos taisykles ir sąlygas.
5.2 Asmens duomenys laikomi informacija, kurią Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma renka, kad galėtų identifikuoti asmenis, vykdyti sutarties sąlygas ir tvarkyti sąskaitas, tokiu atveju sutartis, sudaryta tarp Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma ir klientų, yra teisinis pagrindas apdoroti kliento asmens duomenis, pasiūlyti produktus ir paslaugas, skirtus „Denim Family“ programos naudotojams, atlikti apklausas ir skirti prizus pagal galiojančius teisės aktus.
5.3 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma apdoroja savo klientų asmeninius duomenis, kad galėtų pasiūlyti jiems geriausią aptarnavimą ir geriausią apsipirkimo patirtį. Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma tvarko tokius asmens duomenis, kaip, pavyzdžiui, informacijos apie pirkimus rinkimas, tikslinių produktų ir paslaugų teikimas, prizų įteikimas ir informacijos apie naujienlaiškius, siekiant pasiūlyti klientams idomią ir naudingą informaciją.
5.4 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma tvarko tokius asmens duomenis, kurie yra būtini norint atlikti sutarties sąlygas ir pasiūlyti klientams geriausią aptarnavimą. Bet kokia informacija, kurią klientai pateikia, yra konfidenciali ir saugiai saugoma pagal šiuo metu galiojančius teisės aktus.

Asmeninių duomenų tvarkymas „Denim Family“ lojalumo programoje
5.5 Prisijungdami prie „Denim Family“ lojalumo programos, naudojami tokie kliento pateikti asmens duomenys: lytis, vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, sutikimas gauti tiesioginę rinkodarą, el. pašto adresas, mobiliojo telefono numeris, gyvenamosios vietos adresas ir bendravimo kalba.
5.6 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma turi teisę atlikti kortelės vartotojo asmens duomenų profilio analizę, kad geriau suprastų klientų lūkesčius ir, atitinkamai, galėtų pasiūlyti geresnius produktus ir paslaugas, tiksliau nukreipdami tiesioginę rinkodarą.

Persiųstimas ir naudojimas asmens duomenų pagal lojalumo programą
5.7 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma gali perduoti savo klientų asmens duomenis paslaugų vykdytojams, su kuriais Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma bendradarbiauja ir kurių registruotos vietos ir veiklos sritis yra Europos ekonominėje erdvėje. Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma duomenų tvarkytojai yra bendradarbiavimo partneriai, kurie įgyvendina technines ir organizacines priemones, užtikrinančias, kad klientų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal galiojančius įstatymus.
5.8 Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma sudarė sutartis dėl asmens duomenų konfidencialumo su visais bendradarbiavimo partneriais, kuriems Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma perduoda asmens duomenis pagal savo lojalumo programą.
5.9 „Denim Family“ lojalumo programos nariams perduodama informacija apie specialius pasiūlymus ir nuolaidas bei produktus ir paslaugas elektroniniais kanalais (įskaitant socialines žiniasklaidos priemones) į paraiškoje nurodytą telefono numerį, el. pašto adresą arba į gyvenamosios vietos adresą, jei programos naudotojas pateikė sutikimą gauti tokius pasiūlymus.
5.10 Norėdami gauti išsamesnės informacijos apie Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis elektroniniu paštu denimfamily@denimdream.lt.

Asmeninių duomenų keitimas
5.11 Jei jūsų asmeniniai duomenys pasikeis kokiu nors būdu, prašome aplankyti artimiausią parduotuvę, kad atnaujintumėte savo duomenis arba susisiekite su mumis elektroniniu paštu denimfamily@denimdream.lt.
5.12 Užsiregistravę internetinės parduotuvės vartotojai gali peržiūrėti, redaguoti ir papildyti savo asmens duomenis savo „Denim Family“ prisijungimo paskyroje.
5.13 Pateikus naujus asmeninius duomenis, duomenys automatiškai atnaujinami.

Asmeninių duomenų peržiūra ir perdavimas
5.14 „Denim Family“ lojalumo programos nariai turi teisę bet kuriuo metu peržiūrėti savo asmeninius duomenis ir gauti informaciją apie savo asmens duomenis, kai tokie duomenys yra tvarkomi, pateikiant skaitmeniniu būdu pasirašytą prašymą adresu denimfamily@denimdream.lt.

Sutikimo atšaukimas tvarkyti asmens duomenis ir ištrinti asmens duomenis

5.15 „Denim Family“ lojalumo programos nariai gali bet kada atsisakyti savo sutikimo tiesioginei rinkodarai (įskaitant nuolaidų pasiūlymus, kampanijas ar informacinius naujienlaiškius), prisijungdami prie savo internetinės parduotuvės sąskaitos ir atlikdami tai ten, arba perduodami šį prašymą el. paštu denimfamily@denimdream.lt.
5.16 „Denim Family“ lojalumo programa turi teisę atsisakyti patenkinti prašymą ištrinti asmens duomenis, jei būtina tvarkyti kortelės vartotojo asmens duomenis, siekiant parengti, pateikti arba ginti teisinius ieškinius, susijusius su asmenų ar turto apsauga ar kitais reikalais, kurie yra numatyti įstatyme. Tokiais atvejais Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma turi teisę saugoti kortelės vartotojo asmeninę ir pirkimo informaciją iki dvidešimt keturių mėnesių nuo paskutinio kortelės naudojimo ir asmens duomenys bus automatiškai pašalinti pasibaigus šiam laikotarpiui.

Asmeninių duomenų saugojimas pagal lojalumo programą

5.17 Lojalumo programoje asmeniniai vartotojo ir pirkinių duomenys saugomi pagal Apskaitos įstatymo reikalavimus; asmeniniai duomenys automatiškai ištrinami pasibaigus kortelės terminui arba anksčiau nurodytam laikotarpiui. Asmens duomenys ištrinami prieš pasibaigiant šiam laikotarpiui, jei kortelės naudotojas pateikia atitinkamą prašymą ir jei tokių duomenų ištrynimas neprieštarauja kitiems teisės aktams.

Lojalumo programos asmens duomenų tvarkytojas ir ginčų sprendimas

5.18 Lojalumo programoje Põldma Kaubanduse AS ir UAB Poldma laikoma asmens duomenų tvarkytojomis. Pagal lojalumo programą Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma turi teisę perduoti asmens duomenis paslaugos vykdytojams, kurie yra partneriai, siekdami pasiūlyti kortelių vartotojams geriausią aptarnavimą. Paslaugos vykdytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal instrukcijas, kurias jie gauna iš Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma, ir privalo garantuoti asmens duomenų apsaugą.

Asmens duomenų tvarkytojai ir jų kontaktiniai duomenys: .
5.19. Jei kortelės vartotojams kyla klausimų dėl jų asmens duomenų tvarkymo pagal lojalumo programą, jie gali kreiptis į duomenų apsaugos specialistą, įgaliotą Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma, bet kuriuo metu el. paštu denimfamily@denimdream.lt.
5.20. Jei nustatote, kad jūsų teisės yra pažeistos tvarkant jūsų asmeninius duomenis pagal lojalumo programą, turite teisę kreiptis į Duomenų inspekciją ir teismą.
6. Apsauga
6.1 Klientų asmens duomenys, kurie mums buvo pateikti apsilankant arba įsigyjant prekių iš Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma parduotuvių arba internetinėje parduotuvėje, yra laikomi konfidencialia informacija.
6.2 Prieiga prie Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma klientų duomenų, siekiant juos pakeisti arba apdoroti, yra suteikiama tik tiems asmenims, kurie yra įgalioti tai daryti.
6.3 Mūsų veikla atitinka visus reikalavimus, taikomus tokiai veiklai pagal Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
7. BENDROJI INFORMACIJA
7.1 „Denim Family“ lojalumo programa apjungia visas šias parduotuves: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Mustang, Tom Tailor, Camel Active ir Premiere, visos, kurios yra Põldma Kaubanduse AS grupėje.
7.2 Lojalumo programos tikslas yra nustatyti „Denim Family“ narius ir pasiūlyti jiems nuolaidas bei specialius pasiūlymus.
7.3 Põldma Kaubanduse AS yra atsakinga už „Denim Family“ lojalumo programos, klientų ir naudotojų konfidencialumą;
Registracijos kodas 10103586; adresas Ehitajate tee 120, 13570, Talinas.
7.4 Põldma Kaubanduse AS/UAB Poldma turi teisę keisti lojalumo programą ir pagal tą programą suteikiamas nuolaidas.

Susisiekti:

Jei turite klausimų ar neaiškumų, prašome susisiekti el. paštu denimfamily@denimdream.lt.